• In case of a return, you must notify us within 24 hours of receiving the dress.

  • Items must be returned in their original, unused condition, with all tags and packaging intact.

  • We do not accept returns of items that have been worn, damaged, washed, or altered in any way.

  • Return shipping costs are borne by the customer.

  • To initiate a return, please contact our Customer Service with the item(s) you wish to return and the reason. We will respond within 24 hours.

  • Once you receive our return instructions, please repack the item(s) using the original packaging.

  • Drop off your return at the nearest post office.

  • Returns will be processed within 5-7 business days after we receive your package.

  • Refunds will be issued to the original payment method, and a confirmation email will be sent once processed.

سياسة الارجاع
  • في حال الإرجاع يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الفستان.
  • يجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية وغير المستعملة، مع بقاء جميع البطاقات والتغليف سليمة.
  • لن نقبل إرجاع أي منتج تم ارتداؤه أو تلفه أو غسله أو تعديله بأي شكل من الأشكال.
  • تكاليف شحن الإرجاع يتحملها العميل.
  • لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مع ذكر المنتج/المنتجات المراد إرجاعها والسبب. سنقوم بالرد خلال 24 ساعة.
  • بعد استلام تعليمات الإرجاع، يرجى إعادة تغليف المنتج/المنتجات باستخدام العبوة الأصلية.
  • يرجى تسليم طرد الإرجاع إلى أقرب مكتب بريد.
  • سيتم معالجة طلبات الإرجاع خلال 5-7 أيام عمل من تاريخ استلام الطرد.
  • سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية، وسيصلك بريد إلكتروني للتأكيد بعد إتمام العملية.