-
In case of a return, you must notify us within 24 hours of receiving the dress.
-
Items must be returned in their original, unused condition, with all tags and packaging intact.
-
We do not accept returns of items that have been worn, damaged, washed, or altered in any way.
-
Return shipping costs are borne by the customer.
-
To initiate a return, please contact our Customer Service with the item(s) you wish to return and the reason. We will respond within 24 hours.
-
Once you receive our return instructions, please repack the item(s) using the original packaging.
-
Drop off your return at the nearest post office.
-
Returns will be processed within 5-7 business days after we receive your package.
-
Refunds will be issued to the original payment method, and a confirmation email will be sent once processed.
سياسة الارجاع
- • في حال الإرجاع يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الفستان.
- • يجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية وغير المستعملة، مع بقاء جميع البطاقات والتغليف سليمة.
- • لن نقبل إرجاع أي منتج تم ارتداؤه أو تلفه أو غسله أو تعديله بأي شكل من الأشكال.
- • تكاليف شحن الإرجاع يتحملها العميل.
- • لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مع ذكر المنتج/المنتجات المراد إرجاعها والسبب. سنقوم بالرد خلال 24 ساعة.
- • بعد استلام تعليمات الإرجاع، يرجى إعادة تغليف المنتج/المنتجات باستخدام العبوة الأصلية.
- • يرجى تسليم طرد الإرجاع إلى أقرب مكتب بريد.
- • سيتم معالجة طلبات الإرجاع خلال 5-7 أيام عمل من تاريخ استلام الطرد.
- • سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية، وسيصلك بريد إلكتروني للتأكيد بعد إتمام العملية.